الأسئلة الشائعة :
1. هل التمر طازج؟
نعم، جميع منتجاتنا تُحضّر يوميًا قبل التوصيل مباشرة، باستخدام مكوّنات طازجة وعالية الجودة.
2. هل توفّرون عبوات أو تغليف للهدايا؟
نوفر خيار التغليف المناسب للهدايا.
إذا كنت ترغب في عبوة هدايا، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب للتأكد من توفرها قبل تقديم الطلب.
3. كم يستغرق تجهيز الطلب؟
نظرًا لأن منتجاتنا تُحضّر يدويًا وطازجة، نحتاج إلى تحضير الطلب قبلها بيوم كامل.
لذلك يُرجى إتمام الطلب قبل موعد الاستلام بيوم.
4. هل يمكنني تحديد وقت الاستلام أو التوصيل؟
نعم بالتأكيد!
أثناء إتمام الطلب يمكنك اختيار الوقت الذي يناسبك، وسنعمل على تسليم الطلب في الموعد المحدد.
5. ما هي أنواع التمر والحشوات التي تستخدمونها؟
نستخدم أنواع تمور مختارة بعناية مثل:
وتتكون الحشوة من:
بسكوت نخالة عالي الجودة، طحينة السمسم، الحليب، القشطة الطبيعية،
مع تزيين بصلصة تمر وسعف الخاصة، إضافةً إلى المكسرات الفاخرة والفواكه المجففة العضوية.
6. هل لديكم توصيل خارج الرياض؟
لا.
حاليًا التوصيل متاح داخل مدينة الرياض فقط لضمان وصول المنتج طازجًا وبجودته الكاملة.
7. هل يوجد حد أدنى للطلب؟
لا يوجد حد أدنى.
يمكنك طلب أي كمية ترغب بها بكل سهولة.
8. كيف أحفظ التمر بطريقة صحيحة؟
يُفضّل حفظ التمر في علبة محكمة الإغلاق داخل الثلاجة.
ويمكن تجميده لمدة تصل إلى 30 يومًا دون التأثير على الجودة.
9. هل المكونات طبيعية؟ وهل يوجد مواد حافظة؟
جميع منتجاتنا تُحضّر باستخدام مكونات طبيعية 100%،
ولا نستخدم أي مواد حافظة أو إضافات صناعية.
10. هل يمكن تخصيص الطلب أو تغيير الحشوة؟
يمكننا – حسب المتاح – إضافة بعض التعديلات مثل إزالة المكسرات أو جعل المنتج أخف حلاوة.
يُرجى التواصل معنا قبل الطلب لمعرفة الخيارات المتاحة.
11.كيف يتم التوصيل؟
التوصيل يتم عبر خدمة كريم لضمان سرعة الوصول والتعامل المباشر مع الطلبات الغذائية الطازجة.
