نحن في تمر وسعف نعتز بتقديم تمر محشي طازج يتم تحضيره يدويًا في المنزل بعناية فائقة، وبمكونات مختارة بعناية لضمان أعلى مستوى من الجودة والنظافة. وقد حرصنا على اتباع معايير دقيقة في جميع مراحل الإعداد، بدءًا من اختيار التمر والمكوّنات، وصولًا إلى التغليف والتوصيل، وذلك لضمان وصول المنتج إليكم بأفضل شكل وطعم ممكن.
وبما أن منتجاتنا تُعدّ منتجات غذائية طازجة وقابلة للتلف، فإنها بطبيعتها لا تحتمل إعادة التخزين أو إعادة البيع بعد خروجها من المنزل وتحضيرها خصيصًا لكل عميل. لذلك، نأسف لعدم إمكانية قبول أي طلب استرجاع أو استبدال بعد استلام الطلب، حفاظًا على سلامتكم وضمان جودة المنتجات التي نقدمها.
ومع ذلك، نحرص دائمًا على رضاكم وتقديم أفضل تجربة ممكنة. لذلك، في حال استلامكم المنتج وهو تالف، أو غير مطابق لما تم طلبه تمامًا، نرجو منكم التواصل معنا خلال ساعة واحدة فقط من وقت الاستلام، مع إرسال صورة واضحة توضح المشكلة. سنقوم بمراجعة الحالة فورًا والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن، سواء كان ذلك بإعادة إرسال المنتج أو إيجاد الحل المناسب الذي يرضيكم تمامًا.
نقدّر ثقتكم ودعمكم للمنتجات المنزلية، ونسعد دائمًا بخدمتكم
